بحث PIONEER في تحسين المشاريع - توفير المساحة للعملاء

بحلول نهاية عام 2019، بلغ حجم الأعمال السنوي لشركة PIONEER 600 مليون يوان وفقًا للإحصائيات الأولية للمشاريع الجديدة هذا العام، مما سيشهد تحقيق اختراق تاريخي جديد. في الوقت نفسه، لا تزال PIONEER تبذل قصارى جهدها في تحسين إدارة مشاريع محطات الأكسجين وتحسين جودة الهندسة. في 3 ديسمبر 2019، عقد قسم التكنولوجيا الهندسية الندوة السادسة لإدارة المشاريع هذا العام. حضر جميع كبار المديرين بمن فيهم رئيس مجلس الإدارة تشانغ جيابينغ، والمدير العام تانغ وي، ونائب المدير العام غينغ يونفينغ المناسبة لمناقشة وتحليل المشكلات الحالية بهدف وضع حلول معقولة للتنفيذ العملي.

الكوادر الفنية لشركة PIONEER يطرحون الأسئلة ويناقشون بحماس

في الاجتماع، ناقش جميع الحاضرين العلاقات بين "التقنية المتقدمة" و"المنتجات عالية الجودة"، وتوصلوا إلى توافق في الآراء بشأن تعريف المنتجات عالية الجودة.

أولاً، تعتمد الطبيعة المتقدمة للتقنية على المنتجات الملموسة لتعكس فعاليتها أو قيمتها. علاوة على ذلك، يجب أن تلبي المنتجات عالية الجودة احتياجات المستخدمين بشكل كامل خلال فترة زمنية معينة لتقديم تجربة مستخدم لائقة باستمرار.

خذ تقنية توليد الأكسجين بالامتزاز المتأرجح بالضغط الفراغي (VPSA-O2) من PIONEER كمثال، تمكننا التقنية المتقدمة من تكوين مزايا سوقية تتمثل في انخفاض استهلاك الطاقة والتشغيل المستقر لمحطة الأكسجين من خلال تحسين العملية. ومع ذلك، فإن المنتج عالي الجودة الذي يحتاجه العملاء لا يقتصر على ذلك، بل يشمل أيضًا البناء الهندسي الموحد، والحلول المرنة، وخدمة ما بعد البيع المثالية، والاستشارات والنصائح ذات القيمة المضافة العالية، وما إلى ذلك. فقط من خلال ترقية تجربة المستخدم باستمرار يمكننا ترك انطباع عميق لدى العملاء عن المنتجات عالية الجودة.

فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع، اتفق الموظفون في الموقع على أن جميع مطالب العملاء لها عقلانية معينة. يجب أن نلتزم بهذا المعيار في خدمة المشاريع ونفهم المتطلبات التي يطرحونها بعمق لحل المشكلات من منظور العملاء، مما يمكن أن يعزز بشكل فعال الكوادر الفنية للحفاظ على موقف إيجابي في الخدمات الهندسية. يجب أن نستجيب لمطالب العملاء، وهذا يعكس العلامة التجارية المهنية لشركة PIONEER في التفاصيل.

في ضوء المشكلات الحالية، اتفق المشاركون على أن الكوادر الفنية يجب أن تأخذ في الاعتبار عوامل مثل توفير المساحة وتقليل فقدان المواد عند تصميم الرسومات لمشاريع محطات أكسجين VPSA.

"حتى لو استغرق الأمر وقتًا أطول لضمان مساحة مدمجة وتوزيع أرضي معقول، يجب أن نقدم أفضل اقتراح للمستخدمين لأن التفاصيل مثل توفير المساحة، والامتثال للعملية، وسهولة الصيانة اليومية للمعدات تهم عملاءنا كثيرًا." رفع غينغ يونفينغ متطلبات إضافية بخصوص تصميم رسومات محطات الأكسجين.

يعتقد فريق PIONEER التقني لتقنية توليد الأكسجين VPSA أنه أثناء تنفيذ المشروع، غالبًا ما ستواجه مشكلات تنفيذية ناتجة عن عوامل لا يمكن السيطرة عليها. بناءً على الخبرة المكتسبة، سيقوم فريق المشروع بحل المشكلة بحسن نية للعملاء لتعزيز الاتفاق من خلال مناقشة المشكلات والمتطلبات ذات الصلة التي يطرحها العملاء حتى لو تجاوزت الخدمة نطاق الاتفاقية الفنية.

الهدف النهائي لاهتمام PIONEER بتحسين إدارة مشاريع محطات الأكسجين وتحسين العمليات هو الاستمرار في تعزيز المزايا السوقية لـ PIONEER من خلال المنتج والخدمة المتكاملة، وزيادة تعزيز التمايز التنافسي وخلق قيمة أكبر للعملاء.