Pesquisa PIONEER em Melhoria de Projetos - Economizando Terreno para Clientes

Até o final de 2019, o faturamento anual da Pioneer atingiu 600 milhões de yuans, conforme as estatísticas preliminares dos novos projetos deste ano, o que trará um novo marco histórico. Enquanto isso, a Pioneer continua envidando esforços na otimização da gestão de projetos de plantas de oxigênio e na melhoria da qualidade da engenharia. Em 3 de dezembro de 2019, o Departamento de Tecnologia de Engenharia realizou o sexto Seminário de Gestão de Projetos deste ano. Todos os principais gerentes, incluindo o presidente Zhang Jiaping, o gerente geral Tang Wei e o gerente geral adjunto Geng Yunfeng, compareceram para discutir e analisar os problemas existentes, com o objetivo de produzir soluções razoáveis para implementação prática.

Técnicos da Pioneer Levantando Perguntas e Tendo Discussões Aquecidas

Na reunião, todos os presentes discutiram as relações entre "tecnologia avançada" e "produtos de qualidade", e chegaram a um consenso sobre a definição de produtos de qualidade.

Primeiro, a natureza avançada da tecnologia depende de produtos tangíveis para refletir sua eficácia ou valor. Além disso, produtos de alta qualidade devem atender plenamente às necessidades do usuário dentro de um determinado período de tempo para oferecer uma experiência de usuário decente continuamente.

Tomando como exemplo a tecnologia de geração de oxigênio por adsorção por pressão oscilante a vácuo (VPSA-O2) da Pioneer, a tecnologia avançada nos permite formar vantagens de mercado de menor consumo de energia e operação estável da planta de oxigênio através da otimização de processos. No entanto, o produto de qualidade necessário para os clientes não se limita a isso, também inclui construção de engenharia padronizada, soluções flexíveis, serviço pós-venda perfeito, consultoria e aconselhamento de alto valor agregado, etc. Somente atualizando constantemente a experiência do usuário (UX) podemos causar uma impressão profunda de produtos de qualidade nos clientes.

Em relação ao serviço pós-venda, a equipe no local concordou que todas as demandas dos clientes têm certa racionalidade. Devemos aderir a esse critério no serviço de projetos e entender profundamente os requisitos apresentados por eles para resolver problemas da perspectiva dos clientes, o que pode efetivamente promover que os técnicos mantenham uma atitude positiva nos serviços de engenharia. Devemos responder às demandas dos clientes, o que é um reflexo da marca profissional da Pioneer nos detalhes.

Diante dos problemas existentes, os participantes concordaram que os técnicos devem levar em consideração fatores como economia de terreno e redução de perda de material ao projetar desenhos para projetos de plantas de oxigênio VPSA.

"Mesmo que leve mais tempo para garantir um terreno compacto e uma disposição de piso razoável, devemos fornecer a melhor proposta para os usuários, pois detalhes como conservação do terreno, conformidade do processo e manutenção conveniente do equipamento diário são de grande preocupação para nossos clientes." Geng Yunfeng levantou requisitos adicionais sobre o projeto dos desenhos da planta de oxigênio.

A equipe técnica da Pioneer da tecnologia de geração de oxigênio VPSA acredita que, durante a implementação do projeto, problemas de execução causados por fatores incontroláveis serão frequentemente encontrados. Com base na experiência adquirida, a equipe do projeto resolverá o problema de boa fé para os clientes, promovendo um acordo através da negociação dos problemas relacionados e requisitos levantados pelos clientes, mesmo que o serviço tenha excedido o escopo do acordo técnico.

O objetivo final da Pioneer em dar importância à melhoria da gestão de projetos de plantas de oxigênio e à otimização de processos é continuar consolidando as vantagens de mercado da Pioneer através de produto e serviço integrados, impulsionando ainda mais a diferenciação competitiva e criando mais valor para os clientes.